Организации, претендующие на статус поставщика услуг, должны действовать в
течение разумного периода времени, с проверенными финансовыми отчетами,
доступными для рассмотрения Apple. Требуется кредитная линия и должна быть
согласована с командой Apple Finance в соответствующем регионе. Организация
должна активно продвигать бренд Apple как часть своего бизнеса наряду с
продуктами и продуктами поддержки AppleCare а также создать
сервисный центр apple.
Заявители, которые не соответствуют этим требованиям, могут по-прежнему
применяться, если есть особые обстоятельства, так как каждое приложение
рассматривается в каждом конкретном случае.
Предпосылки
Организация должна поддерживать коммерческое местоположение в режиме «прогулка»
со специальным обслуживающим персоналом в легко доступном месте. Помещения
должны включать в себя чистую и презентабельную зону приема для клиентов,
которым требуется услуга «прогулка», и безопасная рабочая зона для ремонта,
хранения деталей и входящих устройств для ремонта. Адрес проживания не
является приемлемым в качестве места службы, если не согласовано с
конкретной договоренностью.
Техническая сертификация
Поставщики услуг должны использовать Apple Certified Macintosh Technicians
при проведении диагностики, покрытых ремонтом, модификациях, изменениях и
обновлениях продуктов Apple. За каждые тридцать ремонтов Apple, проводимых
каждую неделю, поставщик услуг должен использовать хотя бы одного
сертифицированного специалиста.
Получение сертифицированных для ремонта систем Apple Macintosh требует
прохождения экзамена по программному обеспечению и аппаратного экзамена в
Авторизованном испытательном центре Prometric. Сертификация возобновляется
на ежегодной основе с помощью повторных аттестаций.
Веб-сайт Apple Training предоставляет подробную информацию о сертификации
Apple, подготовительных курсах, регистрации экзаменов и экзаменационных
сборах.
Mac OS и аппаратное обеспечение Apple для самостоятельной подготовки для
повторной сертификации предоставляется онлайн без дополнительной оплаты
через наш портал поставщиков услуг, Global Service Exchange.
Эксплуатационные требования
Поставщики услуг должны постоянно соответствовать стандартам Apple в
отношении уровней обслуживания, сертификации технических специалистов и
доступности обслуживания для клиентов. Apple обычно проверяет и анализирует
поставщиков услуг, чтобы гарантировать, что эти высокие стандарты постоянно
соблюдаются.
Для получения более подробной информации о требованиях к статусу поставщика
услуг ознакомьтесь с документом «Требования», доступным для загрузки.
SpeedyFox - ускорит работу программ Firefox, Opera, Skype, Thunderbird, Chrome, SRWire Iron и Pale Moon. Со временем работа описанных программ становится все неторопливей и они начинает тормозить. Причиной является фрагментация баз данных профиля. Утилита SpeedyFox предназначена для решения этой проблемы - её метод на 100% безопасен для вашего профиля (т.е. для ваших закладок, паролей, истории и проч.), он отлично документирован и протестирован на миллионах компьютеров по всему миру.
